L’abonnement au réseau Sigfox commence dès lors que vous enregistrez votre traceur GPS sur la plateforme Connect. Lorsque l’abonnement prend fin, il n’y a pas de tacite reconduction. Vous devez prolonger vous-même l’abonnement de vos traceurs GPS.
J’ai procédé au renouvellement de l’abonnement de mon traceur GPS. Pourquoi la date de fin n’est pas modifiée ?
Le renouvellement d’abonnement et donc le changement de date de fin, est réalisé manuellement par un membre de l’équipe Capturs. Par conséquent, il peut y avoir un délai entre la réception du paiement pour le renouvellement de l’abonnement et sa mise à jour sur l’interface.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque le renouvellement est actif. Celui-ci indique la fin du processus d’activation.