FAQ-FR

Questions fréquentes

Comment associer ma balise à mon Compte Capturs ?
Pour associer votre balise Capturs sur votre compte, allez sur la page “Mes Balises” dans le menu de gauche.

 

 

Cliquez sur le bouton qui permet d’accéder à l’encart permettant d’ajouter une nouvelle balise.

 

Complétez le S/N et la Key indiqués au dos de la balise. Il est normal que la première lettre (A ou B) du S/N n’apparaisse ensuite plus dans la nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise.

 

 

Après validation, si le message “Balise déjà enregistréeapparaît : consulter l’article “Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?”
Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?
rtgrg
Comment changer la langue de l’interface ?

 

 

Afin de mettre à jour votre profil, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’interface, puis sur “Profil”.

 

 

Sur cette page vous avez la possibilité de choisir la langue entre Français, Anglais et Espagnol.

Comment créer et configurer une alerte ?

 

Pour configurer vos alertes, allez dans le menu de gauche, dans “Balises” puis “Mes Alertes”.

 

Deux choix s’offrent à vous : paramétrer les alertes de votre traceur balise ou de votre traceur smartphone.

 

Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur .
Choisissez le type d’alerte dans la barre de défilement qui apparaît.

 

Cliquez sur l’icône   pour paramétrer votre alerte.

 

 

 

Ajoutez un nom à l’alerte si vous le souhaitez.
Activez la réactivation automatique de l’alerte si vous le souhaitez.
Cochez les cases que vous souhaitez dans “Actions” en fonction de vos préférences d’envoi (Email ou SMS).

 

 

Entrez les adresse Email et les numéros de téléphone de vos proches.
Personnalisez le contenu de l’email à votre  guise.
Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager votre lien tracking dans l’alerte.

 

Pour les alertes de zone : 
Augmentez/diminuez la surface de la zone en appuyant sur les points blancs qui entourent le cercle rouge.
Déplacez la zone en appuyant directement sur la surface rouge.

Comment créer un compte Capturs ?

Vous souhaitez vous inscrire avec votre compte Facebook ou Google :

Cliquez sur le bouton correspondant au compte que vous voulez associer à Capturs (Facebook ou Google).

 

Vous souhaitez vous inscrire avec une adresse e-mail :

Cliquez sur “Vous n’avez pas de compte ? Créez-en un ici”.
Remplissez les champs “nom”, “e-mail”, “mot de passe”. Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
Acceptez les termes et conditions.
Cliquez sur le bouton :

Comment démarrer un suivi live en utilisant ma balise Capturs ?

Pour démarrer un suivi live en utilisant votre balise Capturs, vous avez besoin que celle-ci soit enregistrée sur votre compte Capturs et d’avoir un abonnement actif pour la transmission des données en temps réel toutes les 10 minutes.

 

Comment associer ma balise à mon Compte Capturs ?

Pour associer votre balise Capturs sur votre compte, allez sur la page “Mes Balises” dans le menu de gauche.

 

 

Cliquez sur le bouton qui permet d’accéder à l’encart permettant d’ajouter une nouvelle balise.

 

Complétez le S/N et la Key indiqués au dos de la balise.

Il est normal que la première lettre (A ou B) du S/N n’apparaisse ensuite plus dans la nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise.

 

 

Après validation, si le message “Balise déjà enregistréeapparaît : consulter l’article “Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?”

Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?

rtgrg

 

Ensuite il faut simplement la prendre avec vous lors de vos sorties. La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement. 

 

Pourquoi ma balise n’envoie pas de position ?

dgfhfhf

Comment démarrer/arrêter un suivi live en utilisant le traceur GPS de mon smartphone ?

Pour démarrer un suivi live avec son smartphone, il est nécessaire d’avoir l’application Capturs.

Comment télécharger l’application Capturs ?

test

 


En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
Cliquez sur le bouton pour démarrer et configurer le tracking.

 

Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s). 
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez. 
Cliquez sur continuer.

 

Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton et/ou sur “stop tracking”.

Comment mes proches peuvent-ils me suivre en live ?

Via “mes suivis privés” :

 

 

Créez un partage et activez-le.
Copiez le lien à partager et envoyez le à vos proches.

Comment créer et modifier un partage d’une ou plusieurs balises ?

Capturs permet de créer des “Partages”, c’est à dire des adresses internet (URL) uniques qui permettront d’accéder à toute personne qui dispose de l’adresse d’accéder à votre suivi, temporairement ou non. Il est possible de désactiver ce suivi à tout moment. Ces adresses sont à traiter avec précaution car elles donnent accès à votre position.

 

Allez dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes suivis privés”. Cliquez sur l’icône pour créer un nouveau partage.
Votre partage apparaîtra.

 

 

– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur .
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur .
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur .
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur .
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur .
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur .
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur .

 

Via le tracking du smartphone :

 

 

Une fois que vous avez activé le tracking de votre smartphone, cliquez sur l’icône de partage avant de “continuer”. Partagez votre lien via les réseaux sociaux, à vos proches ou juste copiez le lien.

Comment démarrer/arrêter un suivi live en utilisant le traceur GPS de mon smartphone ?

Pour démarrer un suivi live avec son smartphone, il est nécessaire d’avoir l’application Capturs.

Comment télécharger l’application Capturs ?

test

 


En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
Cliquez sur le bouton pour démarrer et configurer le tracking.

 

Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s). 
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez. 
Cliquez sur continuer.

 

Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton et/ou sur “stop tracking”.

 

Via “Channels” :

 

Créez votre channel ou recherchez-en un qui existe déjà.

 

Cliquez sur l’icône et partagez le lien à vos proches.

 

N’oubliez pas de participer au channel et d’activer votre tracking pour que le suivi live fonctionne.

 

Comment rechercher ou créer un channel ?

dfsdgds

Comment s’ajouter/se retirer du channel ?

zeze

 

Via “Carte” :

 

Cliquez sur l’icône et choisissez le partage que vous souhaitez utiliser. Copier le lien et partagez le à vos proches.

Comment mettre à jour mon profil ?

 

 

Afin de mettre à jour votre profil, cliquez sur votre nom en haut à droite de l’interface, puis sur “Profil”.

 

 

Sur cette page vous avez la possibilité de changer le nom, la photo, l’adresse mail par défaut du compte et la langue de l’interface. Vous avez aussi la page SMS permettant de voir le nombre de SMS restant ainsi que l’historique des alertes envoyées par email et enfin la possibilité de changer le mot de passe de connexion pour un compte avec connexion par e-mail et mot de passe.

Ma balise résiste-t-elle à l’eau ?

La balise Capturs n’est pas étanche et n’a aucune certification IP, mais nous fournissons avec chaque balise une pochette étanche qui permet de mettre la balise à l’abri de l’eau.

Quelle est la différence entre l’interface web connect.capturs.com et l’application mobile ?

La seule différence entre l’interface web et mobile est la capacité de l’application mobile à utiliser le smartphone comme traceur. En effet, il est possible d’utiliser l’application sans balise Capturs puisque le smartphone peut vous permettre d’être suivi en live. Il utilisera vos données mobiles (GSM) comme réseau et permettra une trace plus précise (intervalles de 10 secondes ou 2 minutes au choix)


Si vous avez installé l’application Capturs, votre traceur smartphone est associé à votre compte et vous le retrouverez sur l’interface Connect automatiquement, où vous pouvez gérer les alertes et les partages de votre smartphone.

Quelles sont les limitations et avertissements dont je dois avoir connaissance ?

La société Capturs SAS se dégage de toute responsabilité sur les conséquences de l’utilisation de sa balise, notamment en cas d’accident qui n’aurait pas été détecté. Capturs n’est pas un système de sécurité et n’est homologué par aucun organisme.

 

Les fonctions d’alerte et de transmission de position de la balise Capturs fonctionnent sous la couverture du réseau Sigfox. Il est possible de vérifier l’estimation de couverture avant un départ sur http://www.sigfox.com/coverage.

 

L’émission de messages radio Sigfox et l’acquisition de signaux GPS sont des systèmes qui possèdent des limites dépendant fortement des conditions d’utilisation et de l’environnement. Capturs SAS n’offre pas de garantie sur les performances, sur la réception des signaux ou l’intervalle du suivi temps réel.

 

Capturs n’est pas lié à un organisme de secours ni aux secouristes. En aucun cas Capturs ne remplace un appel aux organismes officiels de secours (112 – 18 – 15 …).

 

Toujours privilégier un appel aux organismes officiels de secours en cas de nécessité.

Quels sont les sports où il est possible d’utiliser la balise Capturs ?

Vous pouvez utiliser la balise Capturs pour tous vos sports outdoor, notamment : Randonnée, marche, trek, running, trail, triathlon, vélo, moto, kayak, nage, canoë, roller, skate, chasse, ski, snowboard, parapente, équitation, voile, surf, bateau…

Quels sont les types d’alertes que je peux envoyer ?

Vous pouvez envoyer différents types d’alertes en fonction de votre traceur.

  • Balise : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, alerte 3 clics, 1 appui bouton, 2 appuis bouton, 4 appuis boutons et un appui long bouton.
  • Smartphone : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement.

Balise Capturs

A quoi correspondent les clignotements des leds ?

– Lors de l’allumage seule la led verte va clignoter et une fois la bleu.
– Lors de l’arrêt seule la led rouge va clignoter et une fois la bleu.
– En cas d’envoie de l’alerte 3 clics les leds rouge et verte vont clignoter en alternance.
– La led bleu clignote autant de fois que d’appui bouton (exemple : 2 appuis bouton = led bleue clignote 2 fois).
– Lorsque la balise est en charge, la led de charge, en bas à droite, est rouge fixe.
– Lorsque la balise est chargée, la led de charge, en bas à droite, est verte fixe.

Avez-vous des solutions de tracking pour les professionnels et l’industrie ?

Oui, nous possédons une gamme de solutions industrielles pour le suivi d’assets, de personnes, de flottes de véhicules, etc. Toutes les solutions professionnelles Capturs sont présentées sur le site https://www.capturs-systems.com/

Combien de temps dure la batterie de la balise Capturs ?

La batterie varie en fonction de l’utilisation, des arrêts de la balise et des configurations de la balise sur le logiciel Capturs. Elle peut aller jusqu’à plusieurs mois.

Comment activer/désactiver/supprimer une alerte ?

To configure your alerts, go to the left menu bar, in “Devices” then “Alerts”.
You have two choices: set up alerts for your device tracker or your smartphone tracker.

 

The alert is activated when the “Activated” button is blue.
The alert is deactivated when the “Activate” button is white.
Click on the button to activate/deactivate.

Comment allumer/éteindre ma balise ?

Un simple appuis sur le bouton central de la balise permet de la mettre en route, s’il y a suffisamment de batterie, et de commencer à envoyer des positions en temps réel.

 

Pour éteindre la balise, il faut rester appuyé sur le bouton environ 5 secondes, les leds de la balise auront de comportement suivant : au bout de 3 secondes la led bleue va s’allumer, puis en gardant appuyé, la led rouge va s’allumer environ 2 secondes après. Vous pouvez relâcher le bouton la balise est éteinte.

Comment associer ma balise à mon Compte Capturs ?

Pour associer votre balise Capturs sur votre compte, allez sur la page “Mes Balises” dans le menu de gauche.

 

 

Cliquez sur le bouton qui permet d’accéder à l’encart permettant d’ajouter une nouvelle balise.

 

Complétez le S/N et la Key indiqués au dos de la balise.

Il est normal que la première lettre (A ou B) du S/N n’apparaisse ensuite plus dans la nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise.

 

 

Après validation, si le message “Balise déjà enregistréeapparaît : consulter l’article “Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?”

Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?

rtgrg

Comment changer le nom et l’image de ma balise ?

 

Dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de vos traceurs (balises et/ou smartphone).

 

Pour modifier le nom de votre balise, cliquez sur l’icône sur la droite de votre écran, dans l’encart correspondant à votre balise. 

 

Pour modifier l’image de votre balise, cliquez sur l’icône sur la gauche de votre écran, dans l’encart correspondant à votre balise. 

Comment charger la balise et connaître le pourcentage de batterie restante ?

Nous fournissons un câble Micro-USB. Pour charger la balise, il suffit de la brancher au câble et de brancher celui-ci sur une prise USB ou sur votre ordinateur.
Pendant le chargement de la balise, la led en bas à droite s’allumera en “rouge”. Lorsque la batterie est chargée à 100%, cette led deviendra “verte”.

 

Pour connaître le pourcentage de batterie de votre balise, connectez vous sur la plateforme web ou l’application.

 

– Dans “Mes Balises”:
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de votre balise et son pourcentage de batterie.

 

Sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.

Cliquez sur l’icône en bas à droite de votre écran et les informations vont apparaître avec le pourcentage de votre batterie.

Comment créer et configurer une alerte ?

 

Pour configurer vos alertes, allez dans le menu de gauche, dans “Balises” puis “Mes Alertes”.

 

Deux choix s’offrent à vous : paramétrer les alertes de votre traceur balise ou de votre traceur smartphone.

 

Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur .
Choisissez le type d’alerte dans la barre de défilement qui apparaît.

 

Cliquez sur l’icône   pour paramétrer votre alerte.

 

 

 

Ajoutez un nom à l’alerte si vous le souhaitez.
Activez la réactivation automatique de l’alerte si vous le souhaitez.
Cochez les cases que vous souhaitez dans “Actions” en fonction de vos préférences d’envoi (Email ou SMS).

 

 

Entrez les adresse Email et les numéros de téléphone de vos proches.
Personnalisez le contenu de l’email à votre  guise.
Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager votre lien tracking dans l’alerte.

 

Pour les alertes de zone : 
Augmentez/diminuez la surface de la zone en appuyant sur les points blancs qui entourent le cercle rouge.
Déplacez la zone en appuyant directement sur la surface rouge.

Comment créer et modifier un partage d’une ou plusieurs balises ?

Capturs permet de créer des “Partages”, c’est à dire des adresses internet (URL) uniques qui permettront d’accéder à toute personne qui dispose de l’adresse d’accéder à votre suivi, temporairement ou non. Il est possible de désactiver ce suivi à tout moment. Ces adresses sont à traiter avec précaution car elles donnent accès à votre position.

 

Allez dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes suivis privés”. Cliquez sur l’icône pour créer un nouveau partage.
Votre partage apparaîtra.

 

 

– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur .
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur .
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur .
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur .
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur .
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur .
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur .

Comment envoyer une alerte à mes proches ?

Afin d’envoyer une alerte, il faut en créer une et la configurer.
Entrez bien les adresses email et/ou les numéros de téléphone de vos proches dans la configuration de votre alerte.
Pour envoyer une alerte, vous devez être dans une zone couverte par le réseau Sigfox (pour la balise) ou par le GSM (pour le smartphone).

Comment créer et configurer une alerte ?

 

Pour configurer vos alertes, allez dans le menu de gauche, dans “Balises” puis “Mes Alertes”.

 

Deux choix s’offrent à vous : paramétrer les alertes de votre traceur balise ou de votre traceur smartphone.

 

Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur .
Choisissez le type d’alerte dans la barre de défilement qui apparaît.

 

Cliquez sur l’icône   pour paramétrer votre alerte.

 

 

 

Ajoutez un nom à l’alerte si vous le souhaitez.
Activez la réactivation automatique de l’alerte si vous le souhaitez.
Cochez les cases que vous souhaitez dans “Actions” en fonction de vos préférences d’envoi (Email ou SMS).

 

 

Entrez les adresse Email et les numéros de téléphone de vos proches.
Personnalisez le contenu de l’email à votre  guise.
Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager votre lien tracking dans l’alerte.

 

Pour les alertes de zone : 
Augmentez/diminuez la surface de la zone en appuyant sur les points blancs qui entourent le cercle rouge.
Déplacez la zone en appuyant directement sur la surface rouge.

 

S’il s’agit d’une alerte par clic bouton :
Il suffit de cliquer sur le bouton au milieu de la balise en fonction de l’alerte choisie (1 clic, 2 clics, 4 clics ou un clic long). La led bleue en bas à gauche de la balise clignote autant de fois que vous avez cliqué sur le bouton.

 

S’il s’agit de l’alerte 3 clics :
Dans le cas de l’alerte 3 clics, il y a une fonction d’accusé-réception : après avoir appuyé 3 fois sur le bouton, les leds “rouge” et “verte” vont se mettre à clignoter en alternance jusqu’à recevoir la validation de réception où la led verte va clignoter rapidement. Si ce n’est pas le cas, se sera la led rouge qui va clignoter rapidement et la balise va réessayer d’envoyer l’alerte 10 minutes après et recommencer le clignotement en alternance jusqu’à validation ou non de la réception des données.

 

S’il s’agit d’une alerte de zone :
Votre alerte est envoyée automatiquement lorsque votre traceur (balise ou smartphone) entre ou sort de la zone que vous avez configurée.

 

S’il s’agit d’une alerte de mouvement :
Lorsque votre balise est à l’arrêt et ne bouge plus depuis un moment, votre alerte de mouvement sera déclenchée à la détection du mouvement de la balise.

Comment utiliser l’enregistrement de points GPS (logger) de ma balise ?

Le logger de la balise permet l’enregistrement de positions de manière plus rapproché que les positions envoyées en temps réel grâce au réseau Sigfox.
Afin de récupérer ces positions enregistrées, il faut brancher la balise avec le câble USB sur un PC/ Mac et lancer le logiciel Capturs disponible au téléchargement sur le site (https://www.capturs.com/fr/download/). Et grâce au logiciel et à la connexion internet de l’ordinateur, les positions enregistrées sont récupérées et ensuite visible sur l’interface web et mobile.

Comment télécharger le logiciel Capturs ?

dgfd

Comment utiliser ma balise en “mode vol” (mode 3D) ?

jygyn

Où trouver les informations de ma balise ?

– Dans “Mes Balises” :
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de vos traceurs (balises et/ou smartphone).

 

– Sur la carte :
Sélectionnez la balise dont vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.

Cliquez sur l’icône en bas à droite de votre écran et les informations vont apparaître.


Fonctions via l'interface web/mobile

A quoi correspondent les icônes sur la droite de la carte ?

test

A quoi sert la fonctionnalité “channels” ?

fcsdfegfe

Comment activer/désactiver/supprimer une alerte ?

To configure your alerts, go to the left menu bar, in “Devices” then “Alerts”.
You have two choices: set up alerts for your device tracker or your smartphone tracker.

 

The alert is activated when the “Activated” button is blue.
The alert is deactivated when the “Activate” button is white.
Click on the button to activate/deactivate.

Comment changer le nom et l’image de ma balise ?

 

Dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de vos traceurs (balises et/ou smartphone).

 

Pour modifier le nom de votre balise, cliquez sur l’icône sur la droite de votre écran, dans l’encart correspondant à votre balise. 

 

Pour modifier l’image de votre balise, cliquez sur l’icône sur la gauche de votre écran, dans l’encart correspondant à votre balise. 

Comment créer et configurer une alerte ?

 

Pour configurer vos alertes, allez dans le menu de gauche, dans “Balises” puis “Mes Alertes”.

 

Deux choix s’offrent à vous : paramétrer les alertes de votre traceur balise ou de votre traceur smartphone.

 

Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur .
Choisissez le type d’alerte dans la barre de défilement qui apparaît.

 

Cliquez sur l’icône   pour paramétrer votre alerte.

 

 

 

Ajoutez un nom à l’alerte si vous le souhaitez.
Activez la réactivation automatique de l’alerte si vous le souhaitez.
Cochez les cases que vous souhaitez dans “Actions” en fonction de vos préférences d’envoi (Email ou SMS).

 

 

Entrez les adresse Email et les numéros de téléphone de vos proches.
Personnalisez le contenu de l’email à votre  guise.
Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager votre lien tracking dans l’alerte.

 

Pour les alertes de zone : 
Augmentez/diminuez la surface de la zone en appuyant sur les points blancs qui entourent le cercle rouge.
Déplacez la zone en appuyant directement sur la surface rouge.

Comment créer et modifier un partage d’une ou plusieurs balises ?

Capturs permet de créer des “Partages”, c’est à dire des adresses internet (URL) uniques qui permettront d’accéder à toute personne qui dispose de l’adresse d’accéder à votre suivi, temporairement ou non. Il est possible de désactiver ce suivi à tout moment. Ces adresses sont à traiter avec précaution car elles donnent accès à votre position.

 

Allez dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes suivis privés”. Cliquez sur l’icône pour créer un nouveau partage.
Votre partage apparaîtra.

 

 

– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur .
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur .
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur .
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur .
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur .
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur .
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur .

Comment démarrer un suivi live en utilisant ma balise Capturs ?

Pour démarrer un suivi live en utilisant votre balise Capturs, vous avez besoin que celle-ci soit enregistrée sur votre compte Capturs et d’avoir un abonnement actif pour la transmission des données en temps réel toutes les 10 minutes.

 

Comment associer ma balise à mon Compte Capturs ?

Pour associer votre balise Capturs sur votre compte, allez sur la page “Mes Balises” dans le menu de gauche.

 

 

Cliquez sur le bouton qui permet d’accéder à l’encart permettant d’ajouter une nouvelle balise.

 

Complétez le S/N et la Key indiqués au dos de la balise.

Il est normal que la première lettre (A ou B) du S/N n’apparaisse ensuite plus dans la nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise.

 

 

Après validation, si le message “Balise déjà enregistréeapparaît : consulter l’article “Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?”

Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?

rtgrg

 

Ensuite il faut simplement la prendre avec vous lors de vos sorties. La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement. 

 

Pourquoi ma balise n’envoie pas de position ?

dgfhfhf

Comment démarrer/arrêter un suivi live en utilisant le traceur GPS de mon smartphone ?

Pour démarrer un suivi live avec son smartphone, il est nécessaire d’avoir l’application Capturs.

Comment télécharger l’application Capturs ?

test

 


En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
Cliquez sur le bouton pour démarrer et configurer le tracking.

 

Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s). 
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez. 
Cliquez sur continuer.

 

Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton et/ou sur “stop tracking”.

Comment exporter une trace GPX ?

test

Comment mes proches peuvent-ils me suivre en live ?

Via “mes suivis privés” :

 

 

Créez un partage et activez-le.
Copiez le lien à partager et envoyez le à vos proches.

Comment créer et modifier un partage d’une ou plusieurs balises ?

Capturs permet de créer des “Partages”, c’est à dire des adresses internet (URL) uniques qui permettront d’accéder à toute personne qui dispose de l’adresse d’accéder à votre suivi, temporairement ou non. Il est possible de désactiver ce suivi à tout moment. Ces adresses sont à traiter avec précaution car elles donnent accès à votre position.

 

Allez dans le menu de gauche, “Balises” puis “Mes suivis privés”. Cliquez sur l’icône pour créer un nouveau partage.
Votre partage apparaîtra.

 

 

– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur .
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur .
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur .
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur .
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur .
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur .
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur .

 

Via le tracking du smartphone :

 

 

Une fois que vous avez activé le tracking de votre smartphone, cliquez sur l’icône de partage avant de “continuer”. Partagez votre lien via les réseaux sociaux, à vos proches ou juste copiez le lien.

Comment démarrer/arrêter un suivi live en utilisant le traceur GPS de mon smartphone ?

Pour démarrer un suivi live avec son smartphone, il est nécessaire d’avoir l’application Capturs.

Comment télécharger l’application Capturs ?

test

 


En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
Cliquez sur le bouton pour démarrer et configurer le tracking.

 

Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s). 
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez. 
Cliquez sur continuer.

 

Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton et/ou sur “stop tracking”.

 

Via “Channels” :

 

Créez votre channel ou recherchez-en un qui existe déjà.

 

Cliquez sur l’icône et partagez le lien à vos proches.

 

N’oubliez pas de participer au channel et d’activer votre tracking pour que le suivi live fonctionne.

 

Comment rechercher ou créer un channel ?

dfsdgds

Comment s’ajouter/se retirer du channel ?

zeze

 

Via “Carte” :

 

Cliquez sur l’icône et choisissez le partage que vous souhaitez utiliser. Copier le lien et partagez le à vos proches.

Comment rechercher ou créer un channel ?

dfsdgds

Comment s’ajouter/se retirer du channel ?

zeze

Comment sélectionner le traceur que l’on souhaite utiliser ?

test

Où trouver les informations de ma balise ?

– Dans “Mes Balises” :
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de vos traceurs (balises et/ou smartphone).

 

– Sur la carte :
Sélectionnez la balise dont vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.

Cliquez sur l’icône en bas à droite de votre écran et les informations vont apparaître.

Quels sont les types d’alertes que je peux envoyer ?

Vous pouvez envoyer différents types d’alertes en fonction de votre traceur.

  • Balise : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, alerte 3 clics, 1 appui bouton, 2 appuis bouton, 4 appuis boutons et un appui long bouton.
  • Smartphone : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement.

Logiciels et Firmware

Comment configurer les intervalles de temps des messages de ma balise ?

uthy

Comment mettre à jour le Firmware de ma balise ?

dgghjygj

Comment télécharger l’application Capturs ?

test

Comment télécharger le logiciel Capturs ?

dgfd

Comment utiliser l’enregistrement de points GPS (logger) de ma balise ?

Le logger de la balise permet l’enregistrement de positions de manière plus rapproché que les positions envoyées en temps réel grâce au réseau Sigfox.
Afin de récupérer ces positions enregistrées, il faut brancher la balise avec le câble USB sur un PC/ Mac et lancer le logiciel Capturs disponible au téléchargement sur le site (https://www.capturs.com/fr/download/). Et grâce au logiciel et à la connexion internet de l’ordinateur, les positions enregistrées sont récupérées et ensuite visible sur l’interface web et mobile.

Comment télécharger le logiciel Capturs ?

dgfd

Comment utiliser ma balise en “mode vol” (mode 3D) ?

jygyn

Ma balise n’est pas reconnue lorsque je la branche sur le logiciel (PC/Mac), est-ce normal ?

Réseaux Sigfox et GSM

Comment prolonger son abonnement Capturs/Sigfox ?

fdgfd

Comment recharger mon crédit SMS ?

ffgvdrg

Comment voir la couverture du réseau dans ma région ?

drgd

Comment voir la date de fin d’abonnement au réseau Capturs/Sigfox ?

fgdgd

Comment voir le nombre de SMS restants ?

hfthf

Que se passe-t-il lorsque je suis dans une zone non couverte ?

tfhh

Quel est ce réseau Sigfox qui est utilisé par ma balise ?

test

Quel est le prix de la recharge en SMS ?

hggfhyfg

Quel est le prix de l’abonnement Capturs/Sigfox ?

rgrdd

Quelle est la fréquence des messages envoyés par la balise ?

rhgfbf

Quelles sont les différences entre le réseau Sigfox et le GSM ?

ghfghf


Problèmes fréquents

Je vois des lignes droites entre les points et pas de trajectoires précises, est-ce normal ?

test

Ma balise a disparu de mon compte. Que faire ?

eeee

Ma balise n’est pas reconnue lorsque je la branche sur le logiciel (PC/Mac), est-ce normal ?
Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?

rtgrg

Pourquoi ma balise n’envoie pas de position ?

dgfhfhf

Quels sont les réglages à faire si le GPS du smartphone ne fonctionne pas ?

En cours.