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FAQ
Problèmes fréquents
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque le renouvellement est actif. Celui-ci indique la fin du processus d’activation.
La balise ayant un module GPS, selon le nombre de satellites qu’elle arrive à fixer pour trouver sa position, la précision des positions peut varier, et entraîner un décalage en dehors de la route empruntée.
L’utilisation de son smartphone comme traceur avec l’application mobile permet de bénéficier d’une trajectoire plus précise. En effet, le smartphone utilisant des données GSM, celles-ci sont plus rapprochées.
Il faut donc se déconnecter avec le bouton en haut à droite et choisir le mode de connexion du compte sur lequel la balise a été enregistrée : avec Google, Facebook, Apple ou avec une adresse e-mail.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
Si vous avez la dernière version du driver d’installé, il peut être nécessaire de changer de câble USB s’il ne s’agit pas de celui d’origine car certains câbles ne sont pas compatibles avec le transfert de données, nécessaire pour la récupération de la mémoire de la balise.
Sur Mac, il peut y avoir un conflit avec le pilote interne déjà présent et il est nécessaire de suivre la manipulation suivante :
1 – Téléchargez les pilotes sur le site https://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm et installez-les. L’installation réussira, MAIS à cause des pilotes FTDI intégrés dans Apple, ils ne fonctionneront pas.
2 – Redémarrez l’ordinateur et passez en mode de récupération en éteignant et en maintenant CMD + R au redémarrage.
3 – En mode de récupération, ouvrez le terminal à partir des utilitaires en haut de l’écran et tapez ce qui suit pour désactiver temporairement la protection de l’intégrité du système :
csrutil disable
L’ordinateur vous demandera de redémarrer pour que les changements prennent effet.
4 – Au redémarrage, nous devons maintenant désactiver les pilotes FTDI d’Apple (NOTE : cette opération peut être annulée à tout moment, ne vous inquiétez pas).
Ouvrez le Terminal et tapez ce qui suit.
cd /system/library/extensions
sudo mv AppleUSBFTDI.kext AppleUSBFTDI.disabled
sudo touch /Système/Bibliothèque / Extensions
5) Redémarrez votre ordinateur en mode de récupération. Éteignez, maintenez Commande + R et ouvrez le terminal dans l’onglet Utilitaires.
Entrez les informations suivantes pour réactiver la protection de l’intégrité du système d’Apple
csrutil unable
Lorsque vous cliquez sur 
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Ensuite, il faut simplement la prendre avec vous (Model B) ou la fixer/placer (Model C). La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
2 – Vérifiez que vous avez bien autorisé l’application à accéder à la position de l’appareil.
3 – Sur Android, vérifiez dans les paramètres d’économie d’énergie (cf. image ci-dessous).
Balise Capturs Model B
Arrêt : La LED rouge s’allume et la LED bleue clignote une fois.
Envoi alerte 3 clics : Les LED rouge et verte vont clignoter en alternance.
Envoi alerte : La LED bleue clignote autant de fois que d’appui bouton.
Charge : Lorsque la LED en bas à droite est rouge fixe, cela signifie que le Model B se recharge. Lorsqu’elle passe au vert, cela signifie que le traceur est chargé.
Balise Capturs Model C : Mesure 75x75x35mm et pèse 60g.
Balise Capturs Model C Ruche : Mesure 87x57x24mm et pèse 60g.
La balise Capturs Model C est adaptable et personnalisable selon les besoins.
Pour éteindre la balise, il faut rester appuyé sur le bouton environ 5 secondes. Les leds de la balise auront le comportement suivant : au bout de 3 secondes la led bleue va s’allumer, puis en gardant appuyé, la led rouge va s’allumer environ 2 secondes après. Vous pouvez relâcher le bouton la balise est éteinte.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises. Vous pouvez voir les informations de tous vos traceurs (balises et/ou smartphone).
2 – Pour modifier le nom de votre balise, cliquez sur l’icône 
3 – Pour modifier l’image de votre balise, cliquez sur l’icône 
Pour connaître le pourcentage de batterie de votre balise, connectez vous sur la plateforme web ou l’application.
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de votre balise et son pourcentage de batterie.
Dans “Carte” :
Sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut. 
Cliquez sur l’icône 
Créez une alerte batterie faible. L’alerte se déclenchera quand la batterie sera à moins de 20% de sa capacité et vous recevrez un SMS ou email, en fonction de la configuration de votre alerte.
Le logiciel Capturs est indispensable pour la configuration de votre balise et l’export vers votre espace Capturs des traces enregistrées via le logger.
1 – Lancez le logiciel Capturs.
2 – Allez dans “Réglages” en haut au milieu de menu.
3 – Choisissez les intervalles de temps entre les messages et entre les positions GPS.
L’intervalle entre les messages correspond au temps entre les données envoyées par la balise via le réseau Sigfox.
L’intervalle entre les positions GPS correspond au temps entre les fix de position par la balise, et donc l’intervalle de temps du logger de la balise.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Ensuite, il faut simplement la prendre avec vous (Model B) ou la fixer/placer (Model C). La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
Entrez bien les adresses email et/ou les numéros de téléphone de vos proches dans la configuration de votre alerte.
Pour envoyer une alerte, vous devez être dans une zone couverte par le réseau Sigfox (pour les balises) ou par le GSM (pour le smartphone).
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Alertes.
2 – Choisissez le traceur GPS que vous souhaitez configurer.
3 – Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur le bouton 
4 – Cliquez sur l’icone 
Configurations possibles :
– Ajoutez un nom à votre alerte.
– Activez la répétition automatique.
– Créez des plages horaires de déclenchement des alertes.
– Choisissez le type d’envoi de l’alerte (SMS, Email, API Callback)
Contenu de l’alerte :
– Ajoutez un ou plusieurs Emails, numéros de téléphone.
– Personnalisez le sujet et le contenu de l’alerte à votre guise.
– Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager un lien de partage actif dans l’alerte.
Pour les alertes de zone :
– Personnalisez les zones en appuyant sur les points autour de la zone en rouge.
– Créez des zones rondes ou polygonales.
– Spécifique à Capturs Systems Connect : sélectionnez une zone déjà enregistrée dans le catalogue.
S’il s’agit d’une alerte par clic bouton (Model B/A) :
Il suffit de cliquer sur le bouton au milieu de la balise en fonction de l’alerte choisie (1 clic, 2 clics, 4 clics ou un clic long). La led bleue en bas à gauche de la balise clignote autant de fois que vous avez cliqué sur le bouton.
S’il s’agit de l’alerte 3 clics (Model B/A) :
Dans le cas de l’alerte 3 clics, il y a une fonction d’accusé-réception : après avoir appuyé 3 fois sur le bouton, les leds “rouge” et “verte” vont se mettre à clignoter en alternance jusqu’à recevoir la validation de réception où la led verte va clignoter rapidement. Si ce n’est pas le cas, se sera la led rouge qui va clignoter rapidement et la balise va réessayer d’envoyer l’alerte 10 minutes après et recommencer le clignotement en alternance jusqu’à validation ou non de la réception des données.
S’il s’agit d’une alerte de zone :
Votre alerte est envoyée automatiquement lorsque votre traceur (balise ou smartphone) entre ou sort de la zone que vous avez configurée.
S’il s’agit d’une alerte de mouvement :
Lorsque votre balise est à l’arrêt et ne bouge plus depuis un moment, votre alerte de mouvement sera déclenchée à la détection du mouvement de la balise.
S’il s’agit d’une alerte d’immobilité :
Une alerte sera envoyée lorsque la balise est immobile depuis un temps paramétré.
S’il s’agit d’une alerte de batterie faible (Model B, A et C) :
Une alerte sera envoyée lorsque la batterie sera à moins de 20% de sa capacité.
Le logiciel Capturs est indispensable pour la configuration de votre balise et l’export vers votre espace Capturs des traces enregistrées via le logger.
1 – Lancez le logiciel Capturs.
2 – Allez dans “Configuration avancée” en haut à droite du menu.
3 – Vous aurez ainsi la possibilité de mettre à jour la balise si celle-ci n’a pas déjà la dernière version.
Le logiciel Capturs est indispensable pour la configuration de votre balise et l’export vers votre espace Capturs des traces enregistrées via le logger.
Afin de récupérer ces positions enregistrées, il faut brancher la balise avec le câble USB sur un PC/ Mac et lancer le logiciel Capturs disponible au téléchargement sur le site (https://www.capturs.com/fr/download/). Et grâce au logiciel et à la connexion internet de l’ordinateur, les positions enregistrées sont récupérées et ensuite visible sur l’interface web et mobile.
Le logiciel Capturs est indispensable pour la configuration de votre balise et l’export vers votre espace Capturs des traces enregistrées via le logger.
Un environnement métallique perturbe les ondes radio Sigfox et peut conduire à des pertes de signal. Ne pas utiliser Capturs à proximité ou entouré par un gros objet métallique (gourde).
Fix GPS
Lorsqu’il n’a pas fonctionné depuis un certain temps, le GPS a besoin de connaitre la constellation de satellites. Il téléchargera ainsi automatiquement l’éphéméride qu’il conservera en mémoire pour
obtenir sa position plus rapidement au fix suivant. Le premier fix peut ainsi être plus long en fonction de l’environnement. Un environnement dégagé lors du premier fix améliorera ainsi les performances du système. L’éphéméride a une validité d’environ 4 heures.
Le GPS ne fonctionne pas en intérieur. Le réseau Sigfox par contre sera, lui, souvent opérationnel. Des informations sur le mouvement sans indications de position pourront ainsi être exploitées dans le logiciel de manière transparente pour l’utilisateur, augmentant ainsi ses capacités. De même une position approximative pourra être donnée par triangulation radio.
Position de la balise
Positionner la balise de préférence avec l’œillet vers le haut et la face avec le Logo Capturs vers l’extérieur. N’attachez pas la balise à l’œillet le mouvement vibratoire de balancier affecterait les performances. L’idéal est une poche extérieure de sac à dos, type filet bien maintenu dans la position indiquée. À défaut, positionner la balise avec la face avec le logo Capturs vers le ciel.
Port de la balise sur une personne
Le principe d’émission des ondes radio s’applique : moins on aura d’obstacle, i.e plus on sera face à un champ libre, meilleur sera le résultat.
Ainsi sur une personne, l’idéal est de le porter dans une poche extérieure du sac à dos ou à la ceinture bien maintenu dans le bon sens, en suivant les principes de positionnement expliqués aux paragraphes précédents. Eviter les endroits où la balise bouge dans tous les sens, se retourne, vibre trop ou subit un mouvement pendulaire continu.
La balise fonctionnera également dans les poches ou dans les sacs, l’environnement pouvant avoir une influence. Une armature ou un coffrage métallique dégradera fortement les performances radio.
Plus la balise est portée haute, sans obstacle autours, bien maintenue, meilleur sera le résultat.
Le logiciel Capturs est indispensable pour la configuration de votre balise et l’export vers votre espace Capturs des traces enregistrées via le logger.
2 – Allez dans “Réglages” en haut au milieu du menu et vous aurez ainsi la possibilité de choisir ce paramètre.
Lorsque le mode “vol”, ou 3D, de la balise est désactivée, celle-ci va envoyer des positions précédentes de la balise, permettant un suivi en temps réel avec une précision d’environ 3 minutes. Et lorsque celui-ci est activé, la balise va envoyer sa vitesse et son altitude lors de l’envoi de la dernière position connue.
La balise Capturs Model B (et A) n’est pas étanche et n’a aucune certification IP. Nous fournissons avec chaque balise une pochette étanche qui permet de mettre la balise à l’abri de l’eau.
La balise Capturs Model C est certifiée IP67. Elle est étanche à l’eau, résistante à la poussière et aux intempéries.
Attention, le traceur Model C Ruche n’est pas étanche à l’eau, contrairement au Model C standard.
La société Capturs SAS se dégage de toute responsabilité sur les conséquences de l’utilisation de sa balise, notamment en cas d’accident qui n’aurait pas été détecté. Capturs n’est pas un système de sécurité et n’est homologué par aucun organisme.
Les fonctions d’alerte et de transmission de position de la balise Capturs fonctionnent sous la couverture du réseau Sigfox. Il est possible de vérifier l’estimation de couverture avant un départ sur https://www.sigfox.com/coverage.
L’émission de messages radio Sigfox et l’acquisition de signaux GPS sont des systèmes qui possèdent des limites dépendant fortement des conditions d’utilisation et de l’environnement. Capturs SAS n’offre pas de garantie sur les performances, sur la réception des signaux ou l’intervalle du suivi temps réel.
Capturs n’est pas lié à un organisme de secours ni aux secouristes. En aucun cas Capturs ne remplace un appel aux organismes officiels de secours (112 – 18 – 15…).
Toujours privilégier un appel aux organismes officiels de secours en cas de nécessité.
Balise Capturs Model B (ou A) : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, alerte 3 clics, 1 appui bouton, 2 appuis bouton, 4 appuis boutons, un appui long bouton, batterie faible.
Balise Capturs Model C : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, batterie faible.
Traceur smartphone via application Capturs : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité.
Balise Capturs Model C
Balise Capturs Model C : Mesure 75x75x35mm et pèse 60g.
Balise Capturs Model C Ruche : Mesure 87x57x24mm et pèse 60g.
La balise Capturs Model C est adaptable et personnalisable selon les besoins.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Installer ou changer la pile :
1 – Assurez-vous que vous êtes en bonne condition pour effectuer le changement de pile (bonne température, pas d’eau à proximité, etc.).
2 – Retirez les 4 vis à l’aide d’un tournevis approprié.
3 – Retirez l’ancienne pile et recyclez-la.
4 – Insérez la nouvelle pile en respectant strictement la polarité +/- comme indiqué sur la pile et l’autocollant.
5 – Fermez le boîtier en serrant les 4 vis.
Pour connaître le pourcentage de batterie de votre balise, connectez vous sur la plateforme web ou l’application.
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de votre balise et son pourcentage de batterie.
Dans “Carte” :
Sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.
Cliquez sur l’icône
Créez une alerte batterie faible. L’alerte se déclenchera quand la batterie sera à moins de 20% de sa capacité et vous recevrez un SMS ou email, en fonction de la configuration de votre alerte.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises. Vous pouvez voir les informations de tous vos traceurs (balises et/ou smartphone).
2 – Pour modifier le nom de votre balise, cliquez sur l’icône
3 – Pour modifier l’image de votre balise, cliquez sur l’icône
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Ensuite, il faut simplement la prendre avec vous (Model B) ou la fixer/placer (Model C). La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
Entrez bien les adresses email et/ou les numéros de téléphone de vos proches dans la configuration de votre alerte.
Pour envoyer une alerte, vous devez être dans une zone couverte par le réseau Sigfox (pour les balises) ou par le GSM (pour le smartphone).
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Alertes.
2 – Choisissez le traceur GPS que vous souhaitez configurer.
3 – Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur le bouton
4 – Cliquez sur l’icone
Configurations possibles :
– Ajoutez un nom à votre alerte.
– Activez la répétition automatique.
– Créez des plages horaires de déclenchement des alertes.
– Choisissez le type d’envoi de l’alerte (SMS, Email, API Callback)
Contenu de l’alerte :
– Ajoutez un ou plusieurs Emails, numéros de téléphone.
– Personnalisez le sujet et le contenu de l’alerte à votre guise.
– Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager un lien de partage actif dans l’alerte.
Pour les alertes de zone :
– Personnalisez les zones en appuyant sur les points autour de la zone en rouge.
– Créez des zones rondes ou polygonales.
– Spécifique à Capturs Systems Connect : sélectionnez une zone déjà enregistrée dans le catalogue.
S’il s’agit d’une alerte par clic bouton (Model B/A) :
Il suffit de cliquer sur le bouton au milieu de la balise en fonction de l’alerte choisie (1 clic, 2 clics, 4 clics ou un clic long). La led bleue en bas à gauche de la balise clignote autant de fois que vous avez cliqué sur le bouton.
S’il s’agit de l’alerte 3 clics (Model B/A) :
Dans le cas de l’alerte 3 clics, il y a une fonction d’accusé-réception : après avoir appuyé 3 fois sur le bouton, les leds “rouge” et “verte” vont se mettre à clignoter en alternance jusqu’à recevoir la validation de réception où la led verte va clignoter rapidement. Si ce n’est pas le cas, se sera la led rouge qui va clignoter rapidement et la balise va réessayer d’envoyer l’alerte 10 minutes après et recommencer le clignotement en alternance jusqu’à validation ou non de la réception des données.
S’il s’agit d’une alerte de zone :
Votre alerte est envoyée automatiquement lorsque votre traceur (balise ou smartphone) entre ou sort de la zone que vous avez configurée.
S’il s’agit d’une alerte de mouvement :
Lorsque votre balise est à l’arrêt et ne bouge plus depuis un moment, votre alerte de mouvement sera déclenchée à la détection du mouvement de la balise.
S’il s’agit d’une alerte d’immobilité :
Une alerte sera envoyée lorsque la balise est immobile depuis un temps paramétré.
S’il s’agit d’une alerte de batterie faible (Model B, A et C) :
Une alerte sera envoyée lorsque la batterie sera à moins de 20% de sa capacité.
D’autres systèmes de fixations sont possibles : ruban adhésif double-face, aimants, collier de serrage, etc.
2 – Retirez doucement la languette.
3 – Resserrez les 4 vis sans serrer trop fort.
4 – Associez votre balise à votre compte Capturs.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
La balise Capturs Model B (et A) n’est pas étanche et n’a aucune certification IP. Nous fournissons avec chaque balise une pochette étanche qui permet de mettre la balise à l’abri de l’eau.
La balise Capturs Model C est certifiée IP67. Elle est étanche à l’eau, résistante à la poussière et aux intempéries.
Attention, le traceur Model C Ruche n’est pas étanche à l’eau, contrairement au Model C standard.
Installer ou changer la pile :
1 – Assurez-vous que vous êtes en bonne condition pour effectuer le changement de pile (bonne température, pas d’eau à proximité, etc.).
2 – Retirez les 4 vis à l’aide d’un tournevis approprié.
3 – Retirez l’ancienne pile et recyclez-la.
4 – Insérez la nouvelle pile en respectant strictement la polarité +/- comme indiqué sur la pile et l’autocollant.
5 – Fermez le boîtier en serrant les 4 vis.
Pour connaître le pourcentage de batterie de votre balise, connectez vous sur la plateforme web ou l’application.
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de votre balise et son pourcentage de batterie.
Dans “Carte” :
Sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.
Cliquez sur l’icône
Créez une alerte batterie faible. L’alerte se déclenchera quand la batterie sera à moins de 20% de sa capacité et vous recevrez un SMS ou email, en fonction de la configuration de votre alerte.
La société Capturs SAS se dégage de toute responsabilité sur les conséquences de l’utilisation de sa balise, notamment en cas d’accident qui n’aurait pas été détecté. Capturs n’est pas un système de sécurité et n’est homologué par aucun organisme.
Les fonctions d’alerte et de transmission de position de la balise Capturs fonctionnent sous la couverture du réseau Sigfox. Il est possible de vérifier l’estimation de couverture avant un départ sur https://www.sigfox.com/coverage.
L’émission de messages radio Sigfox et l’acquisition de signaux GPS sont des systèmes qui possèdent des limites dépendant fortement des conditions d’utilisation et de l’environnement. Capturs SAS n’offre pas de garantie sur les performances, sur la réception des signaux ou l’intervalle du suivi temps réel.
Capturs n’est pas lié à un organisme de secours ni aux secouristes. En aucun cas Capturs ne remplace un appel aux organismes officiels de secours (112 – 18 – 15…).
Toujours privilégier un appel aux organismes officiels de secours en cas de nécessité.
Balise Capturs Model B (ou A) : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, alerte 3 clics, 1 appui bouton, 2 appuis bouton, 4 appuis boutons, un appui long bouton, batterie faible.
Balise Capturs Model C : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, batterie faible.
Traceur smartphone via application Capturs : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité.
Utiliser mon smartphone comme traceur GPS
Attention : Ne confondez pas le suivi live du traceur smartphone et celui de votre balise.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Ensuite, il faut simplement la prendre avec vous (Model B) ou la fixer/placer (Model C). La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
1 – Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
2 – Cliquez sur le bouton
3 – Un encart apparaît :
Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s).
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez.
Cliquez sur continuer.
4 – Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton 
En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
1 – Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
2 – Cliquez sur le bouton
3 – Un encart apparaît :
Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s).
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez.
Cliquez sur continuer.
4 – Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton
En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
1 – Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
2 – Cliquez sur le bouton
3 – Un encart apparaît :
Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s).
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez.
Cliquez sur continuer.
4 – Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton
Balise Capturs Model B (ou A) : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, alerte 3 clics, 1 appui bouton, 2 appuis bouton, 4 appuis boutons, un appui long bouton, batterie faible.
Balise Capturs Model C : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité, batterie faible.
Traceur smartphone via application Capturs : Entrée de zone, sortie de zone, détection de mouvement, immobilité.
Fonctions via l'interface web/mobile Capturs
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1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Alertes.
2 – Choisissez le traceur GPS que vous souhaitez configurer.
3 – Activez, désactiver une alerte :
L’alerte est activée quand le bouton “Activée” est bleu.
L’alerte est désactivée quand le bouton “Activer” est blanc.
Cliquez sur le bouton pour activer/désactiver.
4 – Supprimer une alerte :
Pour supprimer une alerte, cliquez simplement sur l’icone corbeille 
2 – Cliquez sur Profil.
3 – Choisissez la langue entre anglais, français, espagnol, italien, allemand, russe et arabe.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises. Vous pouvez voir les informations de tous vos traceurs (balises et/ou smartphone).
2 – Pour modifier le nom de votre balise, cliquez sur l’icône
3 – Pour modifier l’image de votre balise, cliquez sur l’icône
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Alertes.
2 – Choisissez le traceur GPS que vous souhaitez configurer.
3 – Pour créer une nouvelle alerte, cliquez sur le bouton
4 – Cliquez sur l’icone
Configurations possibles :
– Ajoutez un nom à votre alerte.
– Activez la répétition automatique.
– Créez des plages horaires de déclenchement des alertes.
– Choisissez le type d’envoi de l’alerte (SMS, Email, API Callback)
Contenu de l’alerte :
– Ajoutez un ou plusieurs Emails, numéros de téléphone.
– Personnalisez le sujet et le contenu de l’alerte à votre guise.
– Cochez la case “Share link activated” si vous souhaitez partager un lien de partage actif dans l’alerte.
Pour les alertes de zone :
– Personnalisez les zones en appuyant sur les points autour de la zone en rouge.
– Créez des zones rondes ou polygonales.
– Spécifique à Capturs Systems Connect : sélectionnez une zone déjà enregistrée dans le catalogue.
2 – Cliquez sur le bouton + pour créer un nouveau partage. Votre partage apparaîtra.
– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur 
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur 
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur 
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur 
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur 
Inscription avec une adresse e-mail :
1 – Cliquez sur “Vous n’avez pas de compte ? Créez-en un ici”
2 – Remplissez les champs “nom”, “e-mail”, “mot de passe”. Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
3 – Acceptez les termes et conditions.
4 – Cliquez sur le bouton Inscrivez-vous.
Attention :
Lors de la reconnexion, ne confondez pas un compte créé avec une adresse e-mail et un compte Google.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle balise.
3 – Complétez le numéro de série (S/N) et la clé d’activation (Key) indiqués au dos de la balise.
(Il est normal que la première lettre du S/N n’apparaisse ensuite plus dans le nom de la balise car il s’agit de l’indicateur du modèle de la balise)
ou
Cliquez sur l’icone du QR code et scannez le dos de votre balise.
Ensuite, il faut simplement la prendre avec vous (Model B) ou la fixer/placer (Model C). La balise doit être allumée et avec de la batterie pour envoyer sa position lorsqu’elle est en mouvement.
Les principales pertes de position viennent de décrochage des signaux entre la balise et les satellites, empêchant donc la triangulation de la position :
– De GPS fix juste après le départ, à froid, où la balise ne voyais plus la constellation des satellites, et a donc besoin d’environ 3 minutes avant de commencer à bouger pour trouver leur position et ainsi commencer à fixer correctement sa position.
– De l’environnement extérieur : les arbres, les bâtiments et même les nuages, peuvent empêcher la bonne réception des données d’un satellites et pouvant provoquer l’empêchement de la triangulation ou des pertes de précisions.
Pour plus d’informations sur les problèmes de positionnement, cet article est très bien détaillé : https://www.montre-cardio-gps.fr/les-7-erreurs-que-fait-regulierement-votre-montre-gps/
En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
1 – Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
2 – Cliquez sur le bouton
3 – Un encart apparaît :
Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s).
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez.
Cliquez sur continuer.
4 – Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton
1 – Sélectionnez la durée de la trajectoire avec l’icône
2 – Cliquez sur le bouton
2 – Cliquez sur Profil.
Sur cette page vous avez la possibilité de changer le nom, la photo, l’adresse mail par défaut du compte et la langue de l’interface. Vous avez aussi la page SMS permettant de voir le nombre de SMS restant ainsi que l’historique des alertes envoyées par email et enfin la possibilité de changer le mot de passe de connexion pour un compte avec connexion par e-mail et mot de passe.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Alertes.
2 – Choisissez le traceur GPS que vous souhaitez configurer.
3 – Cliquez sur l’alerte que vous souhaitez configurer ou créez-en une.
4 – Cliquez sur l’icone
5 – Cochez “plages horaires” pour déverrouiller la fonctionnalité.
6 – Cochez certains jours de la semaine.
7 – Choisissez les horaires.
Via “Mes Suivis Privés” :
Créez un partage et activez-le en cliquant sur
Copiez le lien à partager en cliquant sur
2 – Cliquez sur le bouton + pour créer un nouveau partage. Votre partage apparaîtra.
– Pour modifier le nom de votre partage, cliquez sur
– Pour supprimer votre partage, cliquez sur
– Pour activer/désactiver votre partage, cliquez sur
– Pour sélectionner les balises que vous souhaitez partager, cliquez sur
– Pour modifier la durée de la trajectoire, cliquez sur
– Pour ajouter une trace GPX à votre partage, cliquez sur
– Pour copier le lien de partage et l’envoyer à vos proches, cliquez sur
Via le tracking du smartphone :
Une fois que vous avez activé le tracking de votre smartphone, cliquez sur l’icône de partage 
En vous connectant sur l’application, votre smartphone est automatiquement installé comme traceur.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
1 – Activez la position et les données mobiles sur votre smartphone.
2 – Cliquez sur le bouton
3 – Un encart apparaît :
Choisissez la fréquence d’envoi de la position (2min ou 10s).
Partagez votre lien tracking si vous le souhaitez.
Cliquez sur continuer.
4 – Pour arrêter le suivi live, cliquez sur le bouton
Via “Channels” :
Créez votre channel ou recherchez-en un qui existe déjà.
Cliquez sur l’icône
N’oubliez pas de participer au channel et d’activer votre tracking pour que le suivi live fonctionne.
2 – Recherchez un channel ou créez-en un nouveau avec la barre de recherche.
3 – Cliquez sur le + pour créer le Channel.
1 – Une fois que vous êtes sur la page de votre channel, cliquez sur 
2 – Cliquez sur 
3 – Pour vous retirer du channel, cliquez sur “Quitter” : 
2 – Recherchez un channel ou créez-en un nouveau avec la barre de recherche.
3 – Cliquez sur le + pour créer le Channel.
Via “Carte” :
Cliquez sur l’icône
2 – Recherchez un channel ou créez-en un nouveau avec la barre de recherche.
3 – Cliquez sur le + pour créer le Channel.
1 – Une fois que vous êtes sur la page de votre channel, cliquez sur
2 – Cliquez sur
3 – Pour vous retirer du channel, cliquez sur “Quitter” :
2 – Recherchez un channel ou créez-en un nouveau avec la barre de recherche.
3 – Cliquez sur le + pour créer le Channel.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Carte.
2 – Pour sélectionner le traceur que l’on souhaite utiliser, il suffit de le sélectionner dans l’encart bleu en haut de la page.
Vous pouvez aussi cliquer directement sur ces liens :
Application Capturs Android
Application Capturs IOS
Dans le menu, “Balises” puis “Mes Balises”, vous pouvez voir les informations de vos traceurs (balises et smartphone).
Dans “Carte” :
Sélectionnez la balise pour laquelle vous souhaitez connaître les informations dans l’encart bleu du haut.
Cliquez sur l’icône
Si vous avez installé l’application Capturs, votre traceur smartphone est associé à votre compte et vous le retrouverez sur l’interface Connect automatiquement, où vous pouvez gérer les alertes et les partages de votre smartphone.
La plateforme Capturs Systems Connect est plutôt destinée à des professionnels et des entreprises. Elle dispose de données, graphiques et tableaux sur l’état des trackers Capturs en temps réel, permettant de gérer facilement des flottes de trackers et de mieux analyser les événements. La plateforme Capturs Systems Connect a les mêmes fonctions que la plateforme Capturs, avec des fonctionnalités spécifiques ajoutées.
A noter : Il est tout à fait possible d’utiliser les deux plateformes indépendamment selon vos souhaits. L’identifiant du compte Capturs est le même pour les deux plateformes et pour l’application Capturs.
Fonctions spécifiques à l'interface Capturs Systems Connect
Lorsque vous cliquez sur 
1 – Sur Capturs Systems Connect, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Données brutes.
2 – Selectionnez une balise dans la barre de recherche afin de faire apparaitre le tableau.
3 – Cliquez sur 
4 – Vous pouvez maintenant analyser le tableau et les graphiques qui correspondent aux données brutes émises par votre balise. Il s’agit de doutes les données envoyées par la balise à chaque événement reçu par cette dernière.
2 – Cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle zone.
3 – Créez une zone précise en déplaçant les points qui l’entourent, donnez lui un nom, une couleur puis validez. Créez toutes les zones dont vous avez besoin de cette manière.
4 – Toutes les zones que vous avez créé sont maintenant sur la carte en haut de cette même page. Elles sont également enregistrées dans le catalogue de votre compte afin de les réutiliser en créant des alertes de zone.
5 – Le tableau d’entrée et de sortie de zone est en bas de cette même page. Il permet de d’avoir des données précises sur les balises qui sont entrées ou sorties de ces zones, ainsi que les horaires et les dates.
Comment y accéder ?
1 – Sur Capturs Systems Connect, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Analytics.
2 – Accédez aux analyses avancées : sélectionnez date, zone et balise. Faites défiler les différents tableaux et graphiques en cliquant sur < > en bas de la page. Cliquez sur Google Data Studio en bas de cette page pour bénéficier d’analyses supplémentaires.
Vous n’avez pas accès à cette fonction ? Contactez support@capturs.com.
La plateforme Capturs Systems Connect est plutôt destinée à des professionnels et des entreprises. Elle dispose de données, graphiques et tableaux sur l’état des trackers Capturs en temps réel, permettant de gérer facilement des flottes de trackers et de mieux analyser les événements. La plateforme Capturs Systems Connect a les mêmes fonctions que la plateforme Capturs, avec des fonctionnalités spécifiques ajoutées.
A noter : Il est tout à fait possible d’utiliser les deux plateformes indépendamment selon vos souhaits. L’identifiant du compte Capturs est le même pour les deux plateformes et pour l’application Capturs.
2 – Vous avez accès aux rapports suivants : alertes, entrées/sorties, température, données brutes et analytics.
3 – Vous pouvez exporter les données en cliquant sur EXPORT CSV.
Réseaux Sigfox et GSM
L’abonnement au réseau Sigfox commence dès lors que vous enregistrez votre balise sur la plateforme Connect. Lorsque l’abonnement prend fin, il n’y a pas de tacite reconduction. Vous devez prolonger vous-même l’abonnement de vos balises.
1 – Sur Connect ou sur l’application Capturs, ouvrez le menu de gauche et cliquez sur Mes Balises. Vous pouvez voir les informations de votre balise et la date de fin de l’abonnement qui apparaît en bleu.
2 – Cliquez sur la date en bleu, par exemple “21/08/22”.
Vous pouvez aussi aller directement sur : https://www.capturs.com/fr/produit/subscribe/ et sauter les étapes précédentes.
3 – Choisissez la durée de l’abonnement dont vous voulez bénéficier : 1, 2 ou 3 ans.
4 – Entrez le numéro de série (S/N) écrit au dos de votre balise.
5 – Ajoutez au panier.
6 – Cliquez sur “voir le panier” dans l’encart du haut qui apparaît afin de vérifier votre commande.
7 – Cliquez sur “valider la commande” une fois vérifiée.
8 – Entrez vos coordonnées et finalisez la commande.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque le renouvellement est actif. Celui-ci indique la fin du processus d’activation.
1 – Cliquez sur votre nom ou votre photo de profil en haut à droite de l’interface.
2 – Cliquez sur Profil.
3 – Cliquez sur l’onglet SMS.
4 – Cliquez sur ajouter des SMS.
Vous pouvez aussi aller directement sur : https://www.capturs.com/fr/produit/sms/ et sauter les étapes précédentes.
3 – Choisissez le nombre de SMS dont vous voulez bénéficier : 30, 100 ou 500 SMS.
4 – Entrez le numéro de série (S/N) écrit au dos de votre balise.
5 – Ajoutez au panier.
6 – Cliquez sur “voir le panier” dans l’encart du haut qui apparaît afin de vérifier votre commande.
7 – Cliquez sur “valider la commande” une fois vérifiée.
8 – Entrez vos coordonnées et finalisez la commande.
Le bleu correspond aux zones couvertes par Sigfox.
Le violet correspond aux zones où le réseau est en cours de déploiement par Sigfox. La balise ne fonctionnera pas hors des zones en bleu.
Cependant, la carte est légèrement faussée en altitude. La couverture étant basée sur des mesures réalisées au sol, il y a potentiellement moins de zones blanches lorsqu’on est hors du relief (parapente…).
2 – Vous pouvez voir les informations de votre balise et la date de fin de l’abonnement qui apparaît en bleu.
2 – Cliquez sur Profil.
3 – Cliquez sur l’onglet SMS.
4 – Il sera indiqué le nombre de SMS restant ainsi que le lien pour en ajouter.
France d’outre-mer : Guyane française, Polynésie française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Réunion.
Moyen-Orient et Afrique : Afrique du Sud, Botswana, Kenya, Maurice, Nigeria, Oman, Sénégal, Swaziland, Émirats arabes unis.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque le renouvellement est actif. Celui-ci indique la fin du processus d’activation.
Un mail de confirmation vous est envoyé lorsque le renouvellement est actif. Celui-ci indique la fin du processus d’activation.
30 SMS : 4,99€
100 SMS : 14,99€
500 SMS : 69,99€
Abonnement 1 an : 2,99€/mois soit 35,88€/an.
Abonnement 2 ans : 2,69€/mois soit 32,28€/an.
Abonnement 3 ans : 1,99€/mois soit 23,88€/an.
Il est possible d’augmenter cette fréquence dans le logiciel PC/Mac Capturs en connectant votre balise à votre ordinateur.
Sigfox permet une communication de donnée faible consommation, longue portée (environ 15 Km) et bas débit. Il n’est pas nécessaire d’avoir une carte SIM pour transmettre des données. Il existe 7 normes sur le réseau, avec une modulation de la fréquence, selon les zones géographiques.
Le réseau GSM est celui utilisé par nos téléphones pour la communication, avec une portée plus faible et une consommation plus grande. Il est nécessaire d’avoir une carte SIM compatible avec le pays d’utilisation.