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Pourquoi ma balise a disparu de mon compte ?

Si après vous être connecté sur votre compte vous remarquez que votre balise n’apparaît plus sur votre compte, cela provient le plus souvent d’une erreur du choix de mode de connexion. Il faut donc se déconnecter avec le bouton en haut à droite et choisir le mode de...

Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ?

La balise ne peut être enregistrée que pour un seul compte utilisateur. Si vous essayez de l’ajouter sur un deuxième compte, ce message va apparaître. Il faut donc la supprimer de l’ancien compte avant de pouvoir l’enregistrer sur un nouveau.

Pourquoi ma balise n’envoie pas de position ?

Si la balise émet bien sur Sigfox mais qu’il n’y a pas de positions envoyées en même temps, cela peut venir de plusieurs phénomènes propres aux appareils utilisant les systèmes satellitaires de positionnement. Les principales pertes de position viennent de décrochage...