Le renouvellement d’abonnement et donc le changement de date de fin, est réalisé manuellement par un membre de l’équipe Capturs. Par conséquent, il peut y avoir un délai entre la réception du paiement pour le renouvellement de l’abonnement et sa mise...
Si après vous être connecté sur votre compte Capturs, vous remarquez que votre traceur GPS n’apparaît plus sur votre compte, cela provient le plus souvent d’une erreur sur le choix de mode de connexion.Il faut donc se déconnecter avec le bouton en haut à droite et...
1 – Vérifiez dans les paramètres de votre téléphone que la “localisation ou “position” est bien activée. 2 – Vérifiez que vous avez bien autorisé l’application à accéder à la position de l’appareil. 3 – Sur Android,...
Les traceurs GPS Capturs ne peuvent être enregistrés que pour un seul compte utilisateur. Si vous essayez de les ajouter sur un deuxième compte, ce message va apparaître. Il faut donc la supprimer de l’ancien compte avant de pouvoir l’enregistrer sur un...
Si les traceurs GPS Capturs émettent bien mais qu’il n’y a pas de positions envoyées en même temps, cela peut venir de plusieurs phénomènes propres aux appareils utilisant les systèmes satellitaires de positionnement. Les principales pertes de positions viennent de...
