Le renouvellement d’abonnement et donc le changement de date de fin, est réalisé manuellement par un membre de l’équipe Capturs. Par conséquent, il peut y avoir un délai entre la réception du paiement pour le renouvellement de l’abonnement et sa mise...
Le bouton OFF / ON est utilisé pour activer le tracking du smartphone tracking. Pourquoi l’interface me dit “balise déjà enregistrée” ? La balise ne peut être enregistrée que pour un seul compte utilisateur. Si vous essayez de l’ajouter sur un deuxième compte, ce...
Lorsque vous cliquez sur en haut de votre écran sur l’application Capturs, vous démarrez le tracking de votre smartphone. C’est la raison pour laquelle les intervalles de positions proposés sont inférieurs à 10 minutes. Comment démarrer un suivi live en...
Si après vous être connecté sur votre compte vous remarquez que votre balise n’apparaît plus sur votre compte, cela provient le plus souvent d’une erreur du choix de mode de connexion. Il faut donc se déconnecter avec le bouton en haut à droite et choisir le mode de...
1 – Vérifiez dans les paramètres de votre téléphone que la “localisation ou “position” est bien activée. 2 – Vérifiez que vous avez bien autorisé l’application à accéder à la position de l’appareil. 3 – Sur...
