Les étapes et pièges à éviter pour bien acheter un traceur GPS pour voiture
Le nombre de fournisseurs de traceurs GPS pour voiture ou de suivi de flotte de véhicules est très large. Il n’est pas toujours facile de s’y retrouver tant les produits ou les services / applications ou les formules de prix sont différents. Cet article vous donne quelques astuces et les pièges à éviter avant d’investir. C’est le premier article au sein d’une série d’articles consacrés au coût des traceurs GPS pour voiture et pour flotte de véhicules.
Décomposition du prix
Les offres se décomposent en plusieurs produits et services, qu’il convient d’expliquer avant de se lancer dans les comparaisons. Choisissez le traceur GPS le mieux adapté à votre besoin et à votre budget : traceur GPS pour voiture le moins cher, traceur GPS aux multiples options, traceur GPS au réseau correspondant au lieu d’activité, etc.
Prix du traceur GPS
C’est le boîtier électronique qui va permettre à la fois de géolocaliser le véhicule, mais aussi de transmettre les données sur le cloud (sur internet), que vous pourrez consulter en temps réel ou plus tard.
Ordre de grandeur du prix : entre 70€ et 200€ à l’achat.
Prix de l’abonnement à l’application
Il s’agit du service qui vous donne accès aux informations temps réelles et historiques de la balise installée dans la voiture. Il s’agit d’une application web et/ou d’une application mobile sur Android et Apple.
Ce prix peut être inclus ou pas dans le prix du traceur.
Ordre de grandeur du prix : quelques euros par mois.
Prix du réseau de communication
Pour envoyer les données de position et autres capteurs à l’application (hébergées sur internet, comprendre aussi le “cloud”), le traceur a besoin d’avoir accès à un réseau de communication. Concernant les traceurs GPS pour véhicules, il peut s’agir d’un réseau GSM (avec une carte SIM), d’un réseau LPWAN (LoRa, Sigfox, …) ou pour des cas spécifique d’un réseau Satellite (Globalstar, Irridium, Kineis, …). Chaque type de réseau et chaque fournisseur a ses avantages et inconvénients. Nous ne parlons pas ici des traceurs à technologie seulement Bluetooth (Tags Apple ou Samsung par exemple), qui ne sont pas adaptés à un suivi précis pour les véhicules.
Ce prix peut être inclus ou pas dans le prix du traceur.
Ordre de grandeur du prix : quelques dizaines de centimes à quelques euros par mois.
Prix des accessoires et des services additionnels
Les offres sont souvent présentées avec un prix de base, auquel s’ajoutent des options. Suivant les fonctions disponibles, il faudra bien choisir son offre et comprendre ce qui est inclus ou pas.
Voilà ci-dessous des exemples d’options qu’il est possible de trouver :
- Augmentation de la durée de l’abonnement (engagement) avec prix dégressifs
- Portée du réseau de communication : France seulement, Europe, Monde, etc.
- Service d’installation des traceurs GPS (intervention d’un technicien)
- Fonctions premium de l’application permettant d’accéder à des reporting ou informations approfondies
- Support technique avancé
- Capteurs divers connectés au traceur GPS principal (température, ouverture de porte, monitoring niveau de carburant, etc.)
- etc.
Comparaison des devis
Comme pour toute prestation, il est conseillé d’effectuer 2 ou 3 devis auprès de partenaires différents pour comparer et bien comprendre les offres.
Les conditions étant souvent légèrement différentes, il faut évidemment aligner les devis sur des hypothèses similaires pour comparer correctement les offres :
- nombre de traceurs GPS
- nombre d’années d’abonnement sur lequel il faut s’engager
- formule de location ou d’achat de traceurs GPS
- fonctions minimum nécessaire à la réponse de votre besoin
- options éventuelles
Renseignez-vous également auprès de votre assurance si certains types de traceurs GPS pour véhicules d’entreprise sont conseillés et peuvent réduire le prix de vos contrats.
Le contenu des applications
Suivant que vous soyez un professionnel ou un particulier, les fonctions requises pour le suivi des véhicules ne sont pas toujours les mêmes.
Certains fournisseurs sont adaptés uniquement aux particuliers ou aux entreprises, ou aux deux.
Par exemple, les particuliers n’auront souvent droit qu’à une application mobile alors que les entreprises souhaiterons aussi bénéficier d’une application web. Les entreprises souhaitent avoir des fonctions d’entrée et sortie de zone évoluées pour connaître les temps de présence dans des endroits spécifiques, alors que les particuliers en ont rarement besoin.
Pour cette raison, si vous êtes un professionnel, vérifiez que les fonctions attendues sont bien incluses dans l’offre visée.
Limites des traceurs Bluetooth
Il existe des traceurs BLE ou Bluetooth, souvent appelés “Tag” qui peuvent être adaptés à certains usages s’apparentant à la surveillance du vol de véhicule. Les offres les plus connues sont celles d’Apple (iTag) et de Samsung (Galaxy SmartTag). Cependant, vous ne pourrez pas faire grand-chose d’autre que regarder la dernière position du véhicule, sans grande précision, sans maîtrise des rafraîchissements de données (aléatoire en fonction de la fréquentation des lieux), sans fonction d’historique ou de post-traitement des données. Clairement, ces offres ne s’adressent qu’aux particuliers.
Si vous êtes un professionnel, ou que vous souhaitez avoir un suivi précis des positions, ou que vous souhaitez avoir accès à des fonctions évoluées, les traceurs Bluetooth ne sont pas adaptés. Ces traceurs GPS semblent certes peu onéreux, mais ne répondent qu’à des besoins très limités.
Attention aux réseaux de communication
Quel que soit le réseau que le traceur GPS utilise pour communiquer (GSM, LPWAN, Satellite), il convient de bien vérifier que la couverture du réseau est suffisante pour l’usage que vous en ferez.
Traceurs GPS avec communication GSM / Mobile (2G, 3G, 4G, LTE)
Les traceurs GSM sont de loin les plus fréquents pour le suivi des véhicule car il s’agit d’envoyer beaucoup de données (faible intervalle de temps entre les positions) avec une fiabilité élevée.
Zones de couverture
Identifiez bien quelles sont les zones couvertes par la carte SIM. Par exemple, si vous prévoyez d’utiliser le traceur GPS dans plusieurs pays d’Europe, vérifiez bien que la SIM est bien prévue pour fonctionner sur ces zones grâce au roaming de la connectivité.
En général, les offres vendues en France sont prévues pour toute l’Europe (hormis quelques pays), et la couverture Monde est souvent une option payante à plusieurs niveaux.
Carte SIM
Vérifiez que la carte SIM / la communication est bien incluse dans l’offre. Sur internet vous pourrez trouver des offres de traceur GPS sans abonnement ou sans carte SIM. Il peut s’agir d’un traceur GPS avec communication GSM, mais où la carte SIM doit être achetée par vous, séparément, et donc avec un abonnement.
Multi-opérateurs
Nous vous conseillons d’investir dans les traceurs GPS avec carte SIM multi opérateurs. C’est à dire qu’au cas où le traceur GPS n’arrive pas à trouver de réseau GSM sur le premier opérateur mobile, alors il va essayer de trouver du réseau sur les fréquences des autres opérateurs mobiles disponibles dans le pays. En particulier dans les zones isolées, il arrive qu’un seul ou deux opérateurs soient présents. Ainsi avec une carte multi opérateurs, vous aurez la meilleure fiabilité temps réelle possible.
Attention aux réseaux 2G uniquement
Les technologies GSM sont multiples : anciennement 2G, puis 3G, puis 4G, et dernièrement 5G. Ces deux dernières incluent la norme LTE et notamment le LTE-M et NB-IOT qui sont particulièrement adaptées aux objets connectés.
Globalement, tous ces réseaux sont bien adaptés au suivi de véhicule, mais attention aux traceurs GPS connectés uniquement via la 2G, voire 3G. Les réseaux 2G sont en train de disparaître, et les réseaux 3G suivront de près. Par exemple en France, l’opérateur historique Orange coupera la 2G en 2025 et la 3G en 2028.
Les traceurs GPS à communication GSM ne supportant que la 2G ne fonctionnent donc plus d’ici à 3 ans, d’où notre conseil de ne pas investir dans ce matériel 2G uniquement, certes proposé à des prix plus bas.
Les produits les plus fiables aujourd’hui sont ceux proposant une compatibilité avec l’ensemble des normes LTE-M, NB-IOT, 4G, 3G et 2G. Ainsi, le traceur GPS trouvera automatiquement le meilleur réseau disponible.
Traceurs GPS avec communication LPWAN
Les réseaux LPWAN, principalement Sigfox et LoRa, sont des réseaux pensés pour les objets connectés, aussi appelés IoT (Internet of Things). Ils permettent d’envoyer de très faibles quantités de données avec de très faibles consommation d’énergie, permettant de connecter des objets ou véhicules avec des traceurs GPS autonomes.
Les avantages
L’avantage des traceurs GPS utilisant ces réseaux LPWAN est une meilleure autonomie, un prix plus bas, et une meilleure capacité à résister au brouillage, par rapport aux traceurs GSM.
Une couverture réseau à vérifier impérativement
Cependant, il y a plusieurs vérifications à faire, notamment à propos des de la couverture de ces réseaux.
Les principaux pays d’Europe sont couverts, mais les zones dites “blanches” (sans réseaux) sont plus importantes qu’en GSM. Il vous est indispensable de vérifier la couverture réseau officielle sur les sites internet des fournisseurs.
Vous devrez également vérifier si le traceur est à utiliser dans plusieurs pays : ce n’est pas possible avec les réseaux LoRa où le roaming n’est pas opérationnel. Concernant Sigfox, le roaming fonctionne parfaitement, encore faut-il que les pays visés soient bien couverts et que votre fournisseur de traceur assure le service dans ces différents pays.
Fréquence des messages limitée
Le nombre de messages qu’il est possible d’envoyer en LPWAN est bridé par la réglementation : environ toutes les 10 minutes, mais cela peut varier en fonction des modes de l’appareil. Pour comparaison, avec les traceurs GSM, il est courant d’envoyer la position des véhicules toutes les 10 secondes ou toutes les minutes, l’usage n’est pas le même.
Une fiabilité de réception moins élevée que le GSM
Sur un réseau de communication, il est courant que les messages envoyés par les traceurs GPS ne soient pas reçus par le réseau au premier essai, pour différentes raisons. En GSM, les messages sont systématiquement renvoyés jusqu’à ce que la communication réussisse, l’avantage étant qu’il n’y aura pas de perte de donnée, et l’inconvénient étant que cela consomme un surplus d’énergie pour le traceur GPS.
Sur les réseaux LPWAN, il n’y a généralement pas de renvoi du message s’il n’est pas reçu. La conséquence est qu’il est courant de rater un certain nombre de messages et donc de positions envoyés par le traceur GPS sans possibilité de les récupérer à postériori.
Il vous faudra donc considérer ces pertes et qu’elles ne soient pas préjudiciables à votre utilisation.
Pour conclure, les traceurs GPS LPWAN peuvent être adaptés au suivi de véhicules dans certains cas uniquement :
- vous avez besoin de peu de données, et
- vous avez besoin d’un produit autonome, et
- vous avez vérifié que la couverture est suffisante dans les zones d’utilisation, et
- vous pouvez tolérer des pertes de messages sur un trajet, sans que cela ne soit préjudiciable à votre utilisation.
L’engagement sur plusieurs années
Il est courant de trouver des offres où il faut s’engager à payer l’abonnement plusieurs mois ou plusieurs années. Cela est justifié par le fait de bénéficier de prix bas, en échange de rester client une période minimum pour que le fournisseur puisse être rentable.
Cette période d’engagement est à bien identifier et devra être considérée pour comparer les offres.
Faites attention à la tacite reconduction des contrats, cela est une pratique courante. L’avantage est que vous n’avez pas à penser à renouveler les abonnements de vos traceurs GPS. L’inconvénient est que vous pourriez être contraints à payer une année complète de service alors que vous souhaitez l’arrêter.
Méfiez-vous également des traceurs GPS sans abonnement. En effet, la plupart des traceurs GPS ont un abonnement, mais peut-être dissimulé dans le prix du traceur GPS de base. Renseignez-vous sur les reconductions et les prix sur plusieurs années.
Support de qualité
Les systèmes de tracking de véhicules sont des systèmes complexes composés d’objets connectés avec de multiples réglages possibles, de techniques de positionnement par réseaux satellites GPS, de réseaux de communications et d’applications avec des fonctions évoluées.
Choisir un fournisseur de traceurs GPS avec un support de qualité est un must. Premièrement parce que pour chacun de ces points, des problèmes techniques peuvent arriver et vous aurez toutes les chances de les résoudre rapidement avec une bonne équipe.
Deuxièmement, un support réactif et à l’écoute vous permettront d’exploiter au mieux cet outil, grâce à des conseils personnalisés sur l’utilisation de l’application, le placement optimum des traceurs GPS ou sur les réglages les plus adaptés à votre usage et votre business.
Enfin, un support à l’écoute sera présent pour vous aiguiller sur les options les plus adaptées à votre usage. Par exemple, est-il rentable d’installer des traceurs GPS sur tous vos véhicules ou seulement certains ?